Debug dei problemi del client PiCockpit

Problema: il Pi viene visualizzato come offline

Controlla se il servizio picockpit-client è attivo sul tuo Raspberry Pi. Apri un terminale e scrivi:

sudo service picockpit-client status

Questo vi darà il seguente output, se picockpit-client è attivo e funziona correttamente:

Esaminare poi l'output del registro.

È possibile eseguire il dump in un file con il seguente comando per inviarlo a noi, in modo da poter analizzare il problema:

sudo journalctl -u picockpit-client.service -n 1000 > /tmp/log.txt

In questo modo si otterrà un registro fornito da journalctl, che avrà un aspetto simile a questo:

Potete quindi contattarci attraverso il sito Pagina di contatto PiCockpit e inviarci il registro.

Segnalazione di problemi

Quando riporti un problema diverso, o uno che non può essere risolto con i suggerimenti di questa pagina, assicurati di includere gli screenshot dell'interfaccia web di PiCockpit, e i log dell'interfaccia web e di picockpit-client.

Registro per picockpit-client

Ecco le istruzioni su come accedere al registro picockpit-client su Raspberry Pi OS sulla linea di comando di Raspberry Pi:

sudo su
journalctl -u picockpit-client --since "4 days ago" > /tmp/picockpit-client2.txt

Si prega di allegare l'output del log alla tua email.

Registro per l'interfaccia web

Per aiutarci con un ulteriore debugging, per favore apri anche gli strumenti di sviluppo (su Chrome: Ctrl + Shift + I), e mandaci l'output della console JavaScript. Clicca con il tasto destro del mouse su una delle linee di log e seleziona "Salva con nome" per salvare un file di log.

Nota: se usi Firefox, Edge o un altro browser, il modo di accedere all'output del log varierà.

Conclusione

Questi sono i problemi principali che i nostri clienti hanno riscontrato.

Se avete riscontrato altri problemi, vi invitiamo a contattaci.